Bij Joy Sieraden staan we voor kwaliteit en service. Daarom bieden wij de volgende garantievoorwaarden aan:
-
Garantieperiode
Joy Sieraden biedt een garantie van 48 uur na ontvangst van uw artikel. Oorbellen zijn hiervan uitgezonderd in verband met hygiëne. -
Beschadiging of incomplete levering
Ontvangt u een incomplete of beschadigde zending via PostNL, of heeft u uw bestelling niet ontvangen? Dan dient u dit binnen 48 uur, na ontvangst of problemen bij uw zending door Postnl, per e-mail aan ons te melden via info@joysieraden.nl. -
Verkleuring van Sterling Zilver 925
Op verkleuring of zwart worden van sterling zilver 925 kunnen wij helaas geen garantie geven. Dit kan ontstaan door de natuurlijke zuurgraad van de huid. U kunt het meegeleverde roze poetsdoekje gebruiken om eventuele aanslag te verwijderen. Zie onze pagina Verzorging voor meer informatie. -
Klachten
Heeft u een klacht? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail. Wij streven ernaar om uw klacht zo spoedig mogelijk te behandelen.